適用於 MPR Limited（下稱「本公司」）

本運送與配送條款適用於所有於本公司香港站所提交之訂單。
提交訂單即表示您已閱讀並同意以下條款。

一、配送範圍

本公司目前只提供香港本地配送服務，包括香港島、九龍及新界。

偏遠地區、離島、部分村屋或貨車無法到達之地區可能無法提供配送服務，
本公司保留拒絕訂單或安排替代方案的權利。

二、運費說明

消費滿 HK$500 可享免運費優惠。

未滿 HK$500 之訂單，運費將於結帳頁面顯示，並以實際配送方式而定。

運費可能因物流調整而變動，如有更改將以網站更新為準。

三、配送時間

訂單通常會於 1–3 個工作天內處理及寄出（不包括週末及公眾假期）。

實際配送時間視乎物流公司安排、天氣、交通情況及其他不可控因素而異。

客戶可於結帳或商品頁面查看預計送達日期（如適用）。

四、物流公司

本公司使用之物流方式可能包括：

• 送貨上門
• 自提點（如適用）
• 第三方物流服務（如順豐速運）

一旦貨件交由物流公司運送，配送安排及時間將依該物流公司流程處理。

五、訂單地址錯誤或配送失敗

客戶有責任提供正確、完整的收件資料。

若因以下原因導致配送失敗，本公司恕不承擔責任：

• 地址錯誤或不完整
• 無人收貨
• 物流無法聯絡收件人
• 遞送限制或不可進入之區域

如需重新配送，可能會產生額外運費，由客戶承擔。

六、貨品簽收與損壞處理

客戶在收貨時應立即檢查貨品是否完整、無損、無短缺。

如發現問題，請於 24 小時內聯絡本公司客服，並提供：

• 訂單編號
• 貨品照片
• 問題說明

超過時限恕無法保證能處理。

七、配送延誤免責聲明

以下情況可能導致配送延誤，本公司概不負責：

• 惡劣天氣（如黑雨、八號或以上風球）
• 公眾假期
• 疫情、罷工、交通事故等不可抗力
• 物流公司繁忙或臨時調整

本公司會盡力協助客戶查詢最新配送狀況。

八、未取件與退回處理

若包裹因未取件、拒收或其他客戶因素退回：

• 客戶需承擔重新寄送之運費
• 如客戶要求退款，將扣除實際物流費及行政費用

生鮮、食品或時效性商品不接受退款（除非物流損壞）。

九、運送條款之修改

本公司保留隨時修改本條款之權利，更新後即時生效，恕不另行通知。